Публичная оферта на оказание информационно-технических услуг

Редакция от %%ДАТА_РЕДАКЦИИ%%

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) %%ОПЕРАТОР_НАИМЕНОВАНИЕ%% (далее — Исполнитель) заключить договор возмездного оказания информационно-технических услуг на условиях, изложенных ниже.

В соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящий документ является публичной офертой. Акцепт оферты означает заключение договора на указанных условиях (статья 438 ГК РФ).

1. Реквизиты Исполнителя

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-технические услуги по предоставлению доступа к функциональности Платформы veday.online, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.2. Состав услуг Исполнителя:

• предоставление доступа к личному кабинету;
• предоставление технической возможности поиска преподавателей и просмотра их анкет;
• предоставление технической возможности согласования и бронирования занятий;
• предоставление технических средств проведения онлайн-занятия: видеосвязи, интерактивной доски, чата, обмена учебными материалами;
• хранение учебных материалов и истории занятий;
• техническая поддержка Пользователей.

2.3. Что не входит в предмет договора. Исполнитель не оказывает образовательные услуги и не осуществляет образовательную деятельность в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации». Занятия проводит Преподаватель, который самостоятельно определяет их содержание, методику и порядок проведения. Договор об оказании услуг по обучению заключается непосредственно между Заказчиком и Преподавателем.

2.4. Исполнитель не выдаёт документов об образовании или о квалификации, не реализует образовательные программы и не проводит итоговой аттестации.

3. Порядок заключения договора

3.1. Акцептом оферты является совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• оплата услуг Исполнителя;
• пополнение баланса личного кабинета;
• бронирование занятия через Платформу.

3.2. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

3.3. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с Пользовательским соглашением и Политикой в отношении обработки персональных данных.

3.4. Заказчиком может быть лицо, достигшее 18 лет. В интересах несовершеннолетнего договор заключает его законный представитель.

4. Стоимость и порядок расчётов

4.1. Стоимость услуг указывается на Платформе и в личном кабинете Заказчика. Стоимость занятия устанавливается Преподавателем и отображается в его анкете.

4.2. Оплата производится в рублях Российской Федерации в безналичном порядке с использованием платёжных инструментов, доступных на Платформе.

4.3. Обработку платежей осуществляет %%ПЛАТЁЖНЫЙ_ПРОВАЙДЕР%%. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты платёжных карт Заказчика.

4.4. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.

4.5. Исполнитель применяет %%СИСТЕМА_НАЛОГООБЛОЖЕНИЯ%%. %%НДС_ОГОВОРКА%%

4.6. Кассовый чек направляется Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при регистрации, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ.

5. Порядок оказания услуг

5.1. Услуги оказываются в электронной форме через Платформу круглосуточно, за исключением периодов планового технического обслуживания.

5.2. Занятие проводится в согласованные Заказчиком и Преподавателем дату и время.

5.3. Услуга Исполнителя считается оказанной надлежащим образом и принятой Заказчиком, если в течение 3 (трёх) календарных дней после проведения занятия от Заказчика не поступило мотивированной претензии.

5.4. Акт об оказании услуг в бумажной форме не составляется, если Заказчик не потребовал этого письменно.

6. Отмена занятия и возврат средств

6.1. Отмена Заказчиком:

6.2. Отмена Преподавателем либо непроведение занятия по вине Преподавателя: средства возвращаются на баланс Заказчика в полном объёме, Заказчику предлагается перенос занятия или подбор другого Преподавателя.

6.3. Технический сбой на стороне Платформы, из-за которого занятие не состоялось или было прервано: средства возвращаются в полном объёме либо занятие переносится на согласованное время — по выбору Заказчика.

6.4. Возврат денежных средств. Заказчик вправе потребовать вывода неизрасходованных средств с баланса, направив заявление на %%ОПЕРАТОР_EMAIL%%. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления.

6.5. Право потребителя на отказ. В соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов, связанных с исполнением обязательств по договору.

7. Ответственность сторон

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за качество, содержание и результат занятий, проводимых Преподавателями, поскольку не является стороной договора между Заказчиком и Преподавателем.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуг по причинам, находящимся вне его контроля: отсутствие у Заказчика доступа в интернет, неисправность его оборудования, действия третьих лиц, обстоятельства непреодолимой силы.

7.4. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за услуги Исполнителя за последние 3 (три) месяца, за исключением случаев, когда законодательством установлено иное. Настоящее ограничение не применяется к отношениям с Заказчиками-потребителями в части, в которой оно противоречит Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей».

8. Претензионный порядок и разрешение споров

8.1. Претензия направляется на адрес %%ОПЕРАТОР_EMAIL%% и рассматривается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней. По требованиям потребителей, для которых законом установлен более короткий срок, применяется установленный законом срок.

8.2. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик-потребитель вправе предъявить иск по своему месту жительства или месту пребывания.

9. Заключительные положения

9.1. Исполнитель вправе изменить условия оферты. Изменения вступают в силу через 5 (пять) календарных дней с момента публикации на Платформе и не распространяются на услуги, оплаченные до вступления изменений в силу.

9.2. Электронный документооборот между сторонами через личный кабинет и электронную почту, указанную при регистрации, признаётся имеющим юридическую силу.

9.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.